Aviso legal =========== La empresa que opera AgentsMail, sus datos de contacto y el alojamiento. Versión 1.0 · 2026-10-12 AgentsMail está operado por MIKE MC FORMATIONS LLC. 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA support@agentsmail.io https://www.agentsmail.io/es/legal 1. Empresa operadora AgentsMail es un servicio de email marketing operado por MIKE MC FORMATIONS LLC, sociedad estadounidense de responsabilidad limitada. AgentsMail es el nombre comercial del servicio. Dirección: 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA. 2. Contacto Consultas generales, asistencia, reclamaciones y protección de datos: support@agentsmail.io. También puede utilizar el formulario de contacto del sitio o escribir a la dirección postal de la empresa. Indique su cuenta u organización y el motivo de su solicitud, sin enviar contraseñas, claves API ni archivos de contactos innecesarios. 3. Alojamiento El sitio está alojado en Vercel. Vercel Inc. publica la siguiente dirección: 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, United States. Sus medios de contacto se encuentran en los enlaces siguientes. Supabase proporciona la base de datos y Amazon Web Services, mediante Amazon SES, realiza el envío de correos. Sus funciones y la información de localización se describen en la página de Subencargados. El alojamiento del sitio, el almacenamiento de datos y el envío de correos son operaciones distintas. Vercel — dirección y privacidad : https://vercel.com/legal/privacy-notice Contactar con Vercel : https://vercel.com/contact 4. Contenidos y propiedad intelectual Los derechos sobre el software, los textos, las marcas y los elementos gráficos de AgentsMail pertenecen a sus respectivos titulares. Su consulta no concede derechos de reproducción o explotación fuera de las autorizaciones legales o contractuales. Los usuarios conservan sus derechos sobre las listas, mensajes y otros contenidos. Las condiciones establecen la autorización necesaria para tratarlos y distribuirlos a petición del usuario. Comunique los contenidos controvertidos al contacto anterior, identificando el contenido y el motivo de la reclamación. Documentos legales: Aviso legal : https://www.agentsmail.io/es/legal Condiciones de uso y venta : https://www.agentsmail.io/es/terms Privacidad : https://www.agentsmail.io/es/privacy DPA : https://www.agentsmail.io/es/dpa Subencargados : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Cookies y seguimiento : https://www.agentsmail.io/es/cookies Formulario de contacto : https://www.agentsmail.io/es/contact Condiciones de uso y venta ========================== Condiciones del servicio para profesionales y consumidores. Versión 1.0 · 2026-10-12 AgentsMail está operado por MIKE MC FORMATIONS LLC. 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA support@agentsmail.io https://www.agentsmail.io/es/terms 1. Partes y documentos contractuales Estas condiciones se refieren a AgentsMail, operado por MIKE MC FORMATIONS LLC, y a la persona u organización que utiliza o compra el servicio. El servicio está abierto a profesionales y consumidores con capacidad para contratar. Quien actúe por una organización debe estar autorizado para obligarla. Las características, precios y límites de la oferta presentados antes del pedido complementan estas condiciones. El DPA establece las obligaciones de tratamiento de los datos confiados por el cliente y debe incorporarse a un acuerdo aceptado por las partes. La consulta de estas páginas o del DPA no demuestra aceptación contractual. La política de privacidad es informativa y no constituye consentimiento general al tratamiento ni a la publicidad. 2. Servicio, cuenta y acceso de agentes AgentsMail permite gestionar contactos y listas, preparar plantillas y campañas, automatizar secuencias y consultar estadísticas, según la oferta y las funciones disponibles. Las conexiones API y MCP permiten autorizar herramientas o agentes para actuar por su organización. Facilite información exacta, proteja sus credenciales y limite los permisos de miembros y herramientas. Compruebe las instrucciones de sus agentes, especialmente antes de importar o enviar. Revoque los accesos innecesarios y comunique cualquier uso no autorizado. Ninguna suscripción garantiza la recepción de los mensajes, su llegada a la bandeja principal ni resultados comerciales. 3. Precios, pagos, suscripciones y créditos El precio total, la moneda, los impuestos aplicables, el período facturado y el carácter recurrente o puntual de la compra se presentan antes del pago. Los precios públicos figuran en la página de Precios. Stripe procesa los pagos; la oferta adquirida se especifica al realizar el pedido. Las suscripciones se renuevan con la periodicidad indicada al comprar hasta su cancelación. Los créditos y cuotas limitan los envíos o funciones disponibles. La validez, renovación de asignaciones y acumulación dependen de la oferta mostrada; no presuma una conservación ilimitada. Comprar créditos no autoriza a enviar a contactos sin base legal. Las consecuencias económicas de un cambio de plan son las mostradas antes de confirmarlo. Un nuevo precio no modifica retroactivamente un período ya pagado. Un problema de pago puede dar lugar a restricciones tras información y posibilidad de regularización, sin perjuicio de los derechos imperativos. 4. Cancelación y recuperación de datos El apartado de facturación de la cuenta permite gestionar y cancelar la suscripción. La fecha de efecto se indica en el proceso y su confirmación. Si encuentra dificultades, contacte con support@agentsmail.io. Cancelar la renovación no elimina la cuenta, las organizaciones ni sus datos. Recupere contactos y contenidos antes de solicitar su eliminación o cerrar una organización. Utilice las exportaciones disponibles o solicite asistencia para otros datos. Las opciones de exportación y los límites de acceso dependen de las funciones disponibles. El DPA regula la devolución y supresión de los datos confiados. Los documentos legalmente necesarios o relativos a un litigio pueden conservarse para esa finalidad limitada. No se promete el borrado inmediato de todas las copias de seguridad. Se mantienen los derechos legales al reembolso, especialmente por desistimiento o falta de conformidad. Ninguna exclusión general de reembolso puede impedirlos; cualquier reembolso comercial adicional requiere acuerdo expreso. 5. Desistimiento de los consumidores Si es consumidor y se aplican las reglas europeas o francesas de contratación a distancia, dispone en principio de 14 días desde la celebración del contrato de servicio para desistir sin motivo. Envíe una declaración inequívoca a support@agentsmail.io o a la dirección postal de MIKE MC FORMATIONS LLC. El formulario siguiente es opcional. El reembolso legal se realiza en un máximo de 14 días desde la recepción de su decisión, por el medio de pago original, salvo acuerdo expreso para otro medio sin gastos. Si solicitó expresamente la ejecución antes de finalizar el plazo, puede corresponder un importe proporcional al servicio efectivamente prestado conforme a las condiciones legales. Activar una suscripción continua no elimina por sí solo este derecho. Para un servicio completamente ejecutado, su pérdida exige los consentimientos e información previstos por la ley; las excepciones sobre contenido digital no se aplican automáticamente a una suscripción SaaS. Modelo de formulario de desistimiento — A la atención de MIKE MC FORMATIONS LLC, 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA; support@agentsmail.io. Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato relativo al siguiente servicio. Datos que debe facilitar el consumidor: servicio y referencia del pedido; fecha del pedido; nombre del consumidor o consumidores; dirección; fecha; firma únicamente si se envía en papel. Tache lo que no proceda. 6. Garantías legales de servicios digitales El consumidor disfruta de las garantías legales aplicables, incluida la conformidad de los servicios digitales, sin que estas condiciones las limiten. En el suministro continuo, el profesional responde de los defectos que aparezcan durante el período contractual de suministro. Las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad son exigibles según la ley. Puede solicitarse la puesta en conformidad sin gastos, sin demora injustificada ni inconvenientes importantes. En los casos legales, procede la reducción del precio o la resolución del contrato. Los derechos por vicios ocultos se aplican cuando corresponda. Dirija sus solicitudes a support@agentsmail.io. Código de Consumo francés — servicios digitales, artículos L224-25-12 y siguientes : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000044132865/ 7. Contactos, campañas y usos prohibidos Debe poder explicar el origen de sus contactos, la base legal del tratamiento y el derecho a enviar cada categoría de mensaje. La publicidad a particulares exige en principio consentimiento previo. La excepción para clientes requiere, entre otras condiciones, una venta o prestación real, productos o servicios análogos de la misma persona jurídica y posibilidad de oposición al recopilar los datos y en cada mensaje. Ser antiguo cliente o alumno no basta. La publicidad profesional tiene sus propias condiciones, incluida su relación con la profesión y el derecho de oposición. Identifique claramente al remitente y mantenga una baja sencilla y gratuita. Respete las bajas, quejas y bloqueos; no eluda una oposición mediante nuevas importaciones, listas o herramientas. Se prohíben las listas obtenidas ilícitamente, suplantación de identidad, contenido ilícito, fraude, software malicioso y elusión de límites. El permiso para enviar un correo no autoriza a seguir aperturas o clics. Informe a los destinatarios y obtenga el consentimiento necesario o acredite una exención aplicable antes del seguimiento. Si las funciones disponibles no permiten cumplir estas obligaciones en una campaña, contacte con asistencia antes de enviarla. 8. Contenidos, datos y responsabilidad Conserva sus derechos sobre los contenidos y autoriza su alojamiento, reproducción técnica, transmisión y visualización en la medida necesaria para las funciones solicitadas. Debe disponer de los derechos y autorizaciones necesarios. Los datos confiados se tratan según las instrucciones documentadas y el DPA aplicable. Cada parte responde de sus obligaciones conforme al derecho aplicable. Los límites técnicos, interrupciones, servicios de terceros y controles contra abusos pueden afectar al servicio; no se garantiza una disponibilidad cuantificada salvo acuerdo expreso. Esto no excluye la responsabilidad de AgentsMail cuando corresponda ni las garantías y recursos imperativos del consumidor. 9. Suspensión, modificaciones y reclamaciones El uso ilícito, riesgos de seguridad, quejas o incumplimiento de límites pueden justificar una suspensión proporcionada. Se informa al usuario del motivo y de las medidas de regularización cuando sea posible y compatible con la seguridad y la ley. Una urgencia puede exigir una medida inmediata. Los documentos tienen versión y fecha. Las modificaciones contractuales que afecten a un contrato vigente deben notificarse y cumplir las condiciones de información y aceptación aplicables; publicar una nueva página no supone aceptación retroactiva. Dirija primero sus reclamaciones a support@agentsmail.io. Los consumidores conservan sus recursos y, cuando proceda, el acceso a mediación de consumo. Estas condiciones no designan un mediador. Ninguna cláusula impone jurisdicción estadounidense exclusiva ni elimina las protecciones imperativas o tribunales competentes del país de residencia del consumidor. Documentos legales: Aviso legal : https://www.agentsmail.io/es/legal Condiciones de uso y venta : https://www.agentsmail.io/es/terms Privacidad : https://www.agentsmail.io/es/privacy DPA : https://www.agentsmail.io/es/dpa Subencargados : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Cookies y seguimiento : https://www.agentsmail.io/es/cookies Formulario de contacto : https://www.agentsmail.io/es/contact Política de privacidad ====================== Cómo se utilizan los datos de los usuarios y los confiados por sus organizaciones. Versión 1.0 · 2026-10-12 AgentsMail está operado por MIKE MC FORMATIONS LLC. 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA support@agentsmail.io https://www.agentsmail.io/es/privacy 1. ¿Quién trata sus datos? MIKE MC FORMATIONS LLC es responsable de los tratamientos para gestionar AgentsMail: cuentas, relaciones comerciales, facturación, asistencia, seguridad y comunicaciones propias. En las listas de contactos, campañas y tratamientos decididos por una organización cliente, esta es normalmente responsable y la LLC actúa como encargada conforme al DPA. Los datos de contacto de la LLC figuran al inicio de esta página. Si recibe un correo de un cliente de AgentsMail, dirija primero su solicitud al remitente identificado en el mensaje. Podemos transmitirla o prestar asistencia sin sustituir sus decisiones. 2. Datos, finalidades y bases legales Recibimos la información que proporciona, la transmitida por miembros de su organización o integraciones autorizadas y los datos técnicos necesarios para sus interacciones. Los campos obligatorios son necesarios para el servicio solicitado; su ausencia puede impedir prestarlo. Tratamiento | Datos y destinatarios | Base y conservación Cuenta y acceso | Identidad, email, organización, roles y sesiones; alojamiento y base de datos. | Contrato para el usuario contratante; interés legítimo en administrar accesos de miembros. Durante el uso de la cuenta y después para gestionar el cierre y solicitudes pendientes. Pedidos y facturación | Datos de facturación, referencias de pago, suscripciones y facturas; Stripe y proveedores técnicos. | Contrato y obligaciones contables/fiscales. Durante la relación y después por los plazos legales aplicables a cada documento. Asistencia y reclamaciones | Contacto, mensajes y documentos útiles; personal autorizado y herramientas de gestión. | Contrato o interés legítimo en responder y proteger derechos. Hasta su resolución y, después, solo lo necesario para una obligación o litigio durante el plazo aplicable. Seguridad y diagnóstico | Identificadores técnicos, IP en registros de solicitudes, errores y eventos de acceso; infraestructura y diagnóstico si está activado. | Interés legítimo en prevenir abusos y mantener el servicio; obligaciones legales cuando proceda. Durante lo necesario para investigar y proteger el servicio, con acceso limitado. Comunicaciones propias | Email y preferencias de suscripción u oposición. | Consentimiento cuando sea necesario o excepción legal aplicable; hasta su retirada u oposición, conservando después la prueba mínima de oposición. Datos de clientes | Contactos, campos facilitados, fuentes, listas, contenido, eventos y oposiciones; proveedores de la página correspondiente. | Instrucciones y base legal del cliente. Durante el servicio, seguido de devolución/supresión según el DPA, salvo excepciones legales. 3. Conservación y supresión Estos criterios no significan que todas las categorías se eliminen automáticamente tras un plazo uniforme. La duración depende de la finalidad, la relación contractual, las obligaciones aplicables y las solicitudes de supresión. La retención técnica de registros y copias de seguridad depende también del servicio utilizado. Contáctenos para conocer la situación de los datos correspondientes. Una oposición puede exigir conservar un identificador mínimo para evitar otro envío. Las copias de seguridad pueden retener temporalmente datos hasta su vencimiento; eliminar la cuenta no garantiza su borrado inmediato. Los datos necesarios para una obligación legal o defensa de derechos se limitan a esa finalidad. 4. Destinatarios y transferencias internacionales Acceden a los datos las personas autorizadas para sus funciones, proveedores necesarios, herramientas que conecte y autoridades cuando exista obligación legal. La página de Subencargados distingue la infraestructura utilizada de las integraciones dependientes de funciones activadas. La empresa está establecida en Estados Unidos. La base de datos y la región de envío se sitúan en Irlanda según la información facilitada por la empresa; esto no excluye accesos, registros, asistencia o transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. La relación cliente europeo–LLC y las transferencias posteriores a proveedores deben analizarse separadamente. La certificación de un proveedor no certifica a la LLC. Las garantías deben corresponder a las entidades y tratamientos reales: una decisión de adecuación que cubra al destinatario o garantías apropiadas cuando sean necesarias. Puede solicitar información sobre los países y garantías disponibles a support@agentsmail.io antes de confiar datos. 5. Sus derechos Conforme a las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo. Puede oponerse a la publicidad en cualquier momento. El consentimiento puede retirarse sin afectar a los tratamientos anteriores lícitos. El derecho francés también contempla instrucciones sobre los datos tras el fallecimiento. Escriba a support@agentsmail.io indicando su solicitud y los datos afectados. En caso de duda puede solicitarse una prueba de identidad proporcionada; no envíe documentos de identidad espontáneamente. Las solicitudes RGPD se atienden en principio en un mes; cabe una ampliación motivada de dos meses en las condiciones legales. Puede reclamar ante la autoridad de control competente, incluida la CNIL en Francia, y ejercer un recurso judicial. CNIL — derechos y reclamaciones : https://www.cnil.fr/fr/plaintes 6. Correos, seguimiento y herramientas externas Las campañas pueden utilizar enlaces individualizados y píxeles de apertura. Los eventos se vinculan a un contacto, campaña, enlace y fecha; las protecciones de los servicios de correo pueden alterar las estadísticas. El cliente decide las finalidades de sus campañas y debe informar a sus destinatarios. El consentimiento publicitario y el requerido para el seguimiento son distintos. Consulte Cookies y seguimiento. Las herramientas y agentes conectados por API/MCP acceden a datos según sus permisos; sus tratamientos propios están también sujetos a sus condiciones. Transmita solo los datos necesarios. Navegar por el sitio no equivale a consentir IA, rastreadores o publicidad. Documentos legales: Aviso legal : https://www.agentsmail.io/es/legal Condiciones de uso y venta : https://www.agentsmail.io/es/terms Privacidad : https://www.agentsmail.io/es/privacy DPA : https://www.agentsmail.io/es/dpa Subencargados : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Cookies y seguimiento : https://www.agentsmail.io/es/cookies Formulario de contacto : https://www.agentsmail.io/es/contact Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) ===================================== Acuerdo de encargo del tratamiento de datos personales para AgentsMail.io. Versión 1.0 · 2026-10-12 AgentsMail está operado por MIKE MC FORMATIONS LLC. 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA support@agentsmail.io https://www.agentsmail.io/es/dpa 1. Partes y objeto El «Cliente», responsable del tratamiento, es la persona física o jurídica identificada en la ficha contractual del anexo 1. Quien lo obligue debe disponer de la autoridad necesaria. El «Prestador», encargado del tratamiento, es MIKE MC FORMATIONS LLC, operador de AgentsMail.io, 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA. Su representante autorizado se identifica en la ficha contractual aplicable. Contacto para protección de datos e incidentes: support@agentsmail.io. Este acuerdo («DPA») complementa el contrato de servicio de AgentsMail.io identificado en el anexo 1 («Contrato principal»). Se limita a los datos personales que el Prestador trata por cuenta del Cliente en ese marco («Datos del Cliente»). «Tratamiento», «violación de datos» e «interesado» tienen el significado del RGPD. El Cliente determina las finalidades y medios esenciales. El Prestador actúa por su cuenta para contactos, importaciones, campañas, envío de correos y estadísticas, únicamente en la medida en que se proporcionen y configuren esas funciones. El anexo 1 detalla objeto, naturaleza, finalidades, duración, datos e interesados. Los tratamientos con finalidades propias del Prestador, como su facturación u obligaciones legales, se identifican por separado en la información pertinente. Esto no autoriza a reutilizar listas, contenidos o estadísticas del Cliente para campañas propias, venderlos o comunicarlos para usos independientes. 2. Instrucciones documentadas El Prestador trata los Datos del Cliente únicamente conforme a sus instrucciones documentadas, incluidas las transferencias internacionales. El DPA, sus anexos acordados, los ajustes del servicio y las solicitudes escritas de personas autorizadas son instrucciones dentro del Contrato principal. Una instrucción nueva que modifique el alcance requiere acuerdo escrito previo sobre su ejecución. Si el tratamiento es exigido por el derecho de la Unión o de un Estado miembro aplicable al Prestador, este informa al Cliente antes de tratar los datos, salvo prohibición legal por razones importantes de interés público. Una solicitud basada en el derecho de un tercer país se examina conforme al RGPD, incluido su artículo 48, y al mecanismo de transferencia aplicable; no equivale por sí sola a instrucciones del Cliente. El Prestador informa inmediatamente si considera que una instrucción infringe el RGPD u otra norma de protección de datos de la Unión o de un Estado miembro. Suspende esa instrucción mientras se aclara, sin suspender innecesariamente tratamientos lícitos. No determina nuevas finalidades en lugar del Cliente. 3. Obligaciones del Cliente El Cliente dispone de base legal válida, informa a los interesados, limita los datos a lo necesario, mantiene su exactitud y define plazos de conservación adecuados. Garantiza la licitud de instrucciones y contenidos importados o enviados y organiza la gestión de solicitudes y oposiciones. Este DPA no es consentimiento publicitario ni validación de una lista. Ser antiguo alumno o cliente no autoriza por sí solo cualquier correo comercial. Antes de cada campaña, el Cliente comprueba las normas, pruebas de consentimiento o todas las condiciones de la excepción para clientes existentes. Respeta bajas, oposiciones, exclusiones y límites de conservación; no reimporta contactos excluidos para eludir su elección. El Cliente evalúa las garantías del Prestador antes de confiarle datos. Este reparto de tareas no reduce las obligaciones propias del Prestador conforme al RGPD. 4. Confidencialidad y seguridad El Prestador limita el acceso a quienes lo necesitan para operaciones autorizadas, garantiza su obligación de confidencialidad contractual o legal y que conocen las instrucciones y sus deberes. La confidencialidad se mantiene tras finalizar su intervención. El Prestador aplica y mantiene medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo conforme al artículo 32 del RGPD. Según corresponda, incluyen confidencialidad, integridad, disponibilidad, resiliencia, restauración y evaluación periódica de su eficacia. El anexo 2 describe mecanismos y responsabilidades; las medidas particulares y pruebas de control se documentan en la ficha de seguridad acordada. Los compromisos específicos sobre cifrado, copias, restauración y disponibilidad son los de la ficha de seguridad contractual aplicable. No reducen la obligación legal de seguridad adecuada. Los cambios materiales se documentan y no deben disminuir la protección acordada. 5. Subencargados El Cliente concede autorización general escrita para los subencargados identificados nominalmente en el anexo 3 contractual aplicable. La autorización cubre las entidades y tratamientos acordados, no indistintamente todas las integraciones disponibles. Antes de añadir o sustituir un subencargado, el Prestador informa por escrito de su entidad, función, datos, países de tratamiento y acceso, garantías y fecha prevista. Concede un preaviso razonable que permita oponerse efectivamente, precisado en la ficha contractual antes del cambio. El Cliente puede oponerse por motivos documentados de protección de datos. Las partes buscan garantías adicionales, un proveedor alternativo o no utilizarlo para los datos afectados. El nuevo proveedor no los recibe mientras la oposición siga sin resolverse. Sin solución, el Cliente puede finalizar la parte afectada y solicitar devolución o supresión conforme al artículo 10. Las consecuencias económicas se rigen por el Contrato principal sin impedir derechos imperativos. El Prestador verifica garantías suficientes e impone por escrito las obligaciones de protección equivalentes pertinentes, incluidas seguridad y asistencia. Sigue siendo plenamente responsable ante el Cliente del cumplimiento de sus subencargados. Facilita la información contractual útil, ocultando solo lo estrictamente necesario ajeno al control. 6. Derechos de los interesados y asistencia Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, el Prestador ayuda, mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas y en la medida de lo posible, a responder a solicitudes de información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y decisiones automatizadas cuando proceda. Transmite sin dilación indebida las solicitudes recibidas directamente sobre Datos del Cliente al contacto del anexo 1 y no responde sobre el fondo salvo instrucción u obligación legal. Conserva elementos útiles, ayuda a localizar datos y ejecuta las acciones lícitas solicitadas. El Cliente dirige la verificación de identidad, decisión y respuesta dentro del plazo legal. Según el tratamiento y la información disponible, ayuda a cumplir los artículos 32 a 36 del RGPD: seguridad, violaciones, evaluaciones de impacto y consultas previas. Facilita documentación e información técnica útil. Pueden acordarse modalidades o gastos en el Contrato principal, sin impedir obligaciones legales, actuaciones urgentes ni derechos efectivos. 7. Violaciones de datos El Prestador notifica al Cliente las violaciones que afecten a sus datos sin dilación indebida desde que tenga conocimiento. No espera al final de la investigación para la primera notificación. Los contactos y escalado son los de la ficha de seguridad contractual; ningún plazo acordado permite retrasar injustificadamente la notificación. La notificación incluye, según la información disponible, naturaleza del incidente, categorías y números aproximados de personas y registros afectados, contacto de seguimiento, consecuencias probables y medidas adoptadas o propuestas para remediarlo y mitigar efectos. La información adicional se facilita progresivamente sin dilación indebida. El Prestador contiene el incidente, conserva pruebas necesarias, documenta hechos y coopera en análisis y corrección. El Cliente decide las notificaciones a autoridades e interesados según sus obligaciones. El Prestador solo las realiza por cuenta del Cliente por instrucción, salvo obligación legal propia. 8. Pruebas y auditorías El Prestador facilita información para demostrar cumplimiento del artículo 28 del RGPD y este DPA. Permite y contribuye a auditorías, incluidas inspecciones, del Cliente o de un auditor independiente autorizado por él. Las partes organizan razonablemente alcance, confidencialidad, acceso y calendario para proteger a otros clientes y la seguridad. Documentos recientes pueden ser un primer paso sin sustituir una inspección necesaria. Ningún límite de frecuencia, preaviso o coste puede impedir un control justificado por un incidente, duda seria de cumplimiento o petición de autoridad. El Prestador corrige los incumplimientos que le correspondan y documenta las acciones acordadas. Cada parte mantiene registros y coopera con las autoridades competentes en la medida exigida por sus normas aplicables. 9. Localización y transferencias internacionales El anexo 3 y las fichas contractuales de transferencia identifican países de alojamiento, copias y acceso remoto, incluidos los del operador estadounidense y equipos de asistencia cuando corresponda. Elegir una región europea no demuestra ausencia de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). El Prestador solo realiza transferencias sujetas al capítulo V del RGPD por instrucciones documentadas y tras identificar un mecanismo válido para el flujo. El anexo 3 indica exportador, importador, países, datos, accesos, fundamento y comprobaciones necesarias. Solo puede invocarse adecuación cuando cubra efectivamente la entidad destinataria y el tratamiento. No se presume adhesión al Data Privacy Framework. Si se requieren garantías del artículo 46, las partes establecen instrumento apropiado, evaluación y medidas complementarias antes de transferir. Las cláusulas de la Decisión (UE) 2021/914 no se incorporan automáticamente. Su ámbito, incluido el artículo 3 del RGPD para el tratamiento del importador, módulo, opciones y anexos se determinan para el flujo correspondiente. Se utiliza otro mecanismo válido cuando esas cláusulas no sean aplicables. El Prestador informa sin dilación indebida si deja de poder respetar las garantías y suspende el flujo hasta regularizarlo. Salvo prohibición legal, informa de solicitudes de acceso de autoridades, examina su legalidad y limita la comunicación a lo legalmente exigido. 10. Duración y destino de los datos El DPA entra en vigor en la fecha de su última aceptación válida con los anexos contractuales aplicables. Se aplica durante el tratamiento para el Cliente y hasta la devolución o supresión completa según este artículo. No legaliza retroactivamente tratamientos o transferencias ilícitos anteriores. Al finalizar el servicio, según elección documentada del Cliente, el Prestador devuelve los datos en formato acordado y elimina las copias restantes, o los elimina directamente, salvo que el derecho de la Unión o de un Estado miembro exija conservación. Los plazos y modalidades, incluidas copias y subencargados, figuran en el anexo 1. Confirma por escrito la ejecución a petición del Cliente. Hasta su supresión, los datos conservados siguen protegidos, aislados de usos ordinarios y sin reutilización. Si se restaura una copia, se reaplican las instrucciones vigentes de supresión y oposición. Toda conservación legal excepcional se limita a datos, finalidad y plazo exigidos y se informa al Cliente salvo prohibición legal. 11. Relación contractual En caso de contradicción sobre protección de Datos del Cliente, este DPA prevalece sobre el Contrato principal. Las normas imperativas del RGPD y, cuando proceda, cláusulas de transferencia válidamente celebradas prevalecen sobre estipulaciones incompatibles. El derecho aplicable, jurisdicción y responsabilidad del Contrato principal solo se aplican en cuanto sean compatibles con derechos imperativos, competencias de autoridades y obligaciones legales. Ningún límite contractual reduce derechos de interesados ni poderes de la autoridad de control. Las modificaciones sustanciales del DPA o anexos se documentan y aceptan válidamente; el artículo 5 rige los cambios de subencargados. La invalidez de una cláusula no afecta a las demás cuando puedan subsistir legalmente. 12. Aceptación El documento contractual de referencia es el DPA AgentsMail.io, versión 1.0 del 12 de octubre de 2026, con anexos 1 a 3 y, cuando corresponda, el instrumento de transferencia separado identificado en la ficha contractual. Para cada Cliente, la ficha contractual y pruebas de aceptación identifican las partes, firmantes autorizados y sus funciones, Contrato principal, versiones de anexos, fecha real de aceptación y firma o acto electrónico correspondiente. Son datos de esa relación contractual y no se publican en esta página general. Las partes deben conservar la versión aplicable y la prueba de aceptación. La fecha de publicación no sustituye a la fecha individual. La consulta de la página, creación de cuenta o elección de oferta no demuestra por sí sola aceptación del DPA. Puede solicitar copia de los documentos aplicables a support@agentsmail.io. Anexo 1 — descripción del tratamiento y ficha cliente La ficha contractual identifica nombre o identidad legal del Cliente, dirección, representante autorizado, contactos para instrucciones, derechos e incidentes, organización AgentsMail y Contrato principal. Precisa funciones y campañas autorizadas, finalidades y duración del servicio. Objeto y operaciones: gestión de contactos y envío de correos según las funciones elegidas; importación, registro, organización, almacenamiento, consulta, selección, actualización, envío, gestión de bajas e incidencias de entrega, estadísticas autorizadas, exportación y supresión. El seguimiento de aperturas o clics necesita instrucción y fundamento apropiados; el DPA por sí solo no lo autoriza. Interesados: prospectos, suscriptores, clientes y otros contactos lícitamente conservados por el Cliente, y miembros autorizados de su organización. Las categorías particulares, incluidos menores cuando corresponda, y precauciones necesarias se especifican en la ficha. Datos: nombre, apellidos, email, listas, etiquetas y atributos pertinentes facilitados por el Cliente, origen, estado de consentimiento u oposición y pruebas, contenidos y datos de entrega o interacción necesarios para las funciones autorizadas. Otros campos y metadatos se limitan al alcance acordado. Exclusiones: datos de los artículos 9 o 10 del RGPD, documentos de identidad, información médica, financiera detallada o expedientes educativos detallados, salvo acuerdo escrito específico tras evaluar riesgos y garantías. La ficha fija duración y momento inicial para contactos, campañas y estadísticas, registros, lista mínima de oposición y copias. Precisa elección al finalizar el servicio, formato y canal de devolución, plazos de exportación y supresión activa, ciclo de borrado de copias y excepciones legales, finalidad, acceso y duración. Este anexo general no establece plazo uniforme ni borrado inmediato de todas las copias. Anexo 2 — seguridad y responsabilidades Acceso y separación: el servicio incluye cuentas, organizaciones distintas, roles, controles de autorización en servidor y permisos API/MCP. El Cliente asigna accesos a miembros y agentes, protege credenciales y revoca accesos innecesarios. El Prestador regula los accesos de sus colaboradores y su confidencialidad. Ciclo de vida: existen mecanismos de exportación, supresión, baja y gestión de rebotes y quejas. El Cliente define instrucciones y facilita los elementos necesarios. Las solicitudes de asistencia o incidentes se dirigen a support@agentsmail.io y al contacto del Cliente indicado en la ficha contractual. La ficha de seguridad describe para cada medida alcance, responsable, referencia de prueba y fecha de control: privilegios administrativos y autenticación; separación de entornos y secretos; protección de comunicaciones y almacenamiento; copias y restauración; registros y alertas; mantenimiento y vulnerabilidades; derechos y propagación de supresiones; incidentes y escalado. Los objetivos de restauración, retención, disponibilidad y notificación son los expresamente acordados en esa ficha. Se documentan controles y correcciones. El artículo 4 se aplica independientemente de objetivos particulares; este anexo no atribuye certificación SOC 2 u otra a AgentsMail. Anexo 3 — proveedores y transferencias Vercel aloja y ejecuta el sitio: pueden estar implicadas solicitudes, IP, registros y datos tratados por las funciones solicitadas. Vercel Inc. publica la dirección 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, United States. La distribución y accesos pueden ser internacionales. Supabase proporciona base de datos y almacenamiento asociado según uso: cuentas, organizaciones, contactos, contenidos, eventos y archivos afectados. El operador indica Irlanda para la base; esa región no describe todos los accesos de asistencia y copias. Amazon Web Services, mediante Amazon SES, envía correos: remitentes, destinatarios, contenidos, metadatos, rebotes y quejas. El operador indica Irlanda para el envío; los demás tratamientos, registros y accesos requieren su propia calificación. La página de Subencargados detalla otros proveedores por función: pagos, orquestación, diagnóstico, correos de la aplicación e integraciones opcionales. La ficha contractual identifica entidades realmente utilizadas, direcciones, funciones, datos, países de almacenamiento y acceso, duraciones, DPA y versiones aplicables. Las herramientas conectadas directamente por el Cliente se distinguen de proveedores elegidos por el Prestador. Cada ficha de transferencia identifica exportador e importador y sus roles, países y accesos, datos y finalidades, ámbito territorial del RGPD, mecanismo del capítulo V y pruebas, evaluación y medidas complementarias, fecha y responsable de validación. Trata separadamente la relación Cliente–MIKE MC FORMATIONS LLC y los flujos a proveedores. Se aplica el artículo 9 antes de cada transferencia correspondiente. Lista de subencargados de AgentsMail : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Vercel — DPA : https://vercel.com/legal/dpa Supabase — DPA : https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum AWS — subencargados : https://aws.amazon.com/compliance/sub-processors/ Documentos legales: Aviso legal : https://www.agentsmail.io/es/legal Condiciones de uso y venta : https://www.agentsmail.io/es/terms Privacidad : https://www.agentsmail.io/es/privacy DPA : https://www.agentsmail.io/es/dpa Subencargados : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Cookies y seguimiento : https://www.agentsmail.io/es/cookies Formulario de contacto : https://www.agentsmail.io/es/contact Subencargados y proveedores =========================== Infraestructura, integraciones opcionales e información sobre transferencias. Versión 1.0 · 2026-10-12 AgentsMail está operado por MIKE MC FORMATIONS LLC. 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA support@agentsmail.io https://www.agentsmail.io/es/subprocessors 1. Cómo interpretar esta lista Esta página distingue los proveedores de infraestructura de AgentsMail de las integraciones que dependen de la función utilizada. Que un proveedor aparezca no implica que reciba todos sus datos. Las entidades contratantes, acuerdos aceptados, acceso de asistencia y copias de seguridad dependen de la cuenta y oferta utilizadas. Los enlaces públicos no prueban por sí solos la celebración de esos acuerdos. La lista aplicable a un DPA debe confirmarse para el servicio correspondiente. Solicite esta confirmación e información sobre transferencias a support@agentsmail.io antes de confiar datos que requieran garantías particulares. 2. Infraestructura Proveedor y función | Datos afectados | Localización y alcance Vercel — alojamiento y distribución del sitio | Solicitudes, IP y registros técnicos; datos tratados por las páginas y funciones solicitadas. | Vercel Inc. figura en su aviso público. Son posibles redes de distribución y accesos internacionales; no se afirma una región exclusiva para AgentsMail. Supabase — base de datos y almacenamiento asociado según uso | Cuentas, organizaciones, contactos, contenido y eventos; archivos si se usa almacenamiento. | Irlanda para la base según información del operador. Las entidades del grupo Supabase, oferta y contrato deben distinguirse; los países de acceso y copias no se deducen de la región de la base. Amazon Web Services / Amazon SES — envío de correos y devoluciones | Remitentes, destinatarios, contenido, metadatos, rebotes y quejas. | Irlanda para el envío según información del operador. La entidad AWS contratante depende de la cuenta; Amazon Data Services Ireland Limited es una entidad de infraestructura y no necesariamente la parte contratante. 3. Pagos e integraciones por función Stripe trata pagos, datos de facturación y referencias de suscripción. En algunas operaciones, especialmente sus obligaciones regulatorias, puede actuar para fines propios; no es automáticamente encargado de las listas de contactos. Inngest está integrado para tareas y automatizaciones: pueden estar implicados identificadores de organizaciones, campañas y contactos, referencias de importación e información necesaria para ejecutar las tareas. Sentry puede recibir errores, trazas e información técnica cuando el diagnóstico está activado. Resend es una integración posible para correos de la aplicación según la configuración. Google Analytics y Cloudflare Turnstile son integraciones condicionales de medición de audiencia y protección de formularios. Su activación y requisitos de consentimiento deben distinguirse de la disponibilidad técnica. Algunas funciones pueden recurrir a proveedores de IA o evaluación de contenido, como Typesafe/JEV para avisos de riesgo de spam u OpenAI/Anthropic para chat según la configuración. Deben precisarse la activación, proveedor, contenido transmitido y garantías para cada función; esta página no autoriza una transmisión general de listas a esos proveedores. 4. Herramientas conectadas por el cliente Un agente, programa o modelo que conecte mediante API/MCP o webhooks recibe información conforme a sus autorizaciones. La conexión no lo convierte por sí sola en proveedor elegido por AgentsMail. Examine sus condiciones, limite permisos y revoque el acceso cuando deje de ser necesario. 5. Países, contratos y garantías Una región de almacenamiento no describe por sí sola los países de administración, asistencia, registros, replicación o copias de seguridad. El tratamiento por MIKE MC FORMATIONS LLC en Estados Unidos debe considerarse separadamente del de cada proveedor. No se garantiza residencia exclusiva de datos en la Unión Europea. Los contratos y mecanismos de transferencia deben cubrir las entidades y operaciones correctas. El DPA regula el aviso previo y la oposición a cambios de subencargados; actualizar esta página no sustituye esa información. 6. Documentos públicos de los proveedores Vercel — DPA : https://vercel.com/legal/dpa Supabase — DPA : https://supabase.com/legal/dpa AWS — subencargados : https://aws.amazon.com/compliance/sub-processors/ Stripe — privacidad : https://stripe.com/privacy Inngest — privacidad : https://www.inngest.com/privacy Sentry — privacidad : https://sentry.io/privacy/ Resend — privacidad : https://resend.com/legal/privacy-policy Documentos legales: Aviso legal : https://www.agentsmail.io/es/legal Condiciones de uso y venta : https://www.agentsmail.io/es/terms Privacidad : https://www.agentsmail.io/es/privacy DPA : https://www.agentsmail.io/es/dpa Subencargados : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Cookies y seguimiento : https://www.agentsmail.io/es/cookies Formulario de contacto : https://www.agentsmail.io/es/contact Cookies y seguimiento de emails =============================== Almacenamiento del navegador, diagnóstico y medición de campañas: usos distintos. Versión 1.0 · 2026-10-12 AgentsMail está operado por MIKE MC FORMATIONS LLC. 1704 Llano St Ste B-1433, Santa Fe, NM 87505, USA support@agentsmail.io https://www.agentsmail.io/es/cookies 1. Cookie de inicio de sesión Esta cookie mantiene abierta su sesión. El navegador o el cierre de sesión pueden acortar su duración. La navegación también utiliza preferencias de presentación; la tabla siguiente describe únicamente la cookie de inicio de sesión. Nombre / proveedor | Finalidad | Duración configurada better-auth.session_token / AgentsMail | Autenticación de la sesión solicitada. | 7 días, renovables con la actividad; sesión del navegador cuando corresponda a la opción de conexión. 2. Audiencia, seguridad y servicios externos El servicio incluye integraciones opcionales de Google Analytics para audiencia, Sentry para diagnóstico y Cloudflare Turnstile para protección de formularios. Su disponibilidad no acredita activación en cada página. Calificar una herramienta como de seguridad no determina automáticamente la finalidad o régimen de sus rastreadores. Cuando se exige consentimiento, el rastreador solo debe utilizarse después de obtenerlo, con rechazo y retirada efectivos. Consultar esta política no constituye consentimiento. 3. Sus opciones de control El selector de idioma y los controles de tema modifican las preferencias correspondientes. El navegador permite inspeccionar y borrar cookies y almacenamiento local, y bloquear determinados depósitos. Borrar cookies de autenticación cierra su sesión; borrar preferencias restablece las opciones. El bloqueo del navegador no sustituye las obligaciones del servicio cuando se requiere consentimiento previo. Para consultas sobre rastreadores o derechos, escriba a support@agentsmail.io. Las páginas de pago y servicios externos abiertos desde AgentsMail ofrecen además su propia información. 4. Aperturas y clics en correos El seguimiento de campañas es distinto de las cookies del sitio. Un píxel puede señalar la carga de imágenes de un correo; un enlace individualizado puede registrar un clic antes de redirigir al destino. Los eventos se asocian al destinatario, campaña, enlace y fecha. Las protecciones automáticas del correo pueden activarlos y no demuestran una lectura humana. Los enlaces de baja y de exclusión de un tema se excluyen de la reescritura para seguimiento de clics. Darse de baja no elimina retroactivamente los eventos ya recopilados. El cliente remitente debe explicar sus finalidades y obtener el consentimiento necesario o acreditar la exención aplicable. Consentir una newsletter no autoriza automáticamente sus píxeles o seguimiento de clics. Como destinatario, consulte al remitente sus opciones; bloquear imágenes puede limitar píxeles pero no necesariamente enlaces rastreados. Contacte también con support@agentsmail.io si necesita ayuda para identificar al remitente. Documentos legales: Aviso legal : https://www.agentsmail.io/es/legal Condiciones de uso y venta : https://www.agentsmail.io/es/terms Privacidad : https://www.agentsmail.io/es/privacy DPA : https://www.agentsmail.io/es/dpa Subencargados : https://www.agentsmail.io/es/subprocessors Cookies y seguimiento : https://www.agentsmail.io/es/cookies Formulario de contacto : https://www.agentsmail.io/es/contact