Verificar tu dominio de envío

Enviar desde tu propio dominio es lo que hace que tu email sea tuyo: tu nombre en la bandeja de entrada, tu reputación, tu entregabilidad. Cuesta siete registros DNS, publicados una vez. Hasta que se verifica un dominio, tus emails salen con una dirección compartida de AgentsMail: sirve para empezar, pero no es algo que conservar.

Los registros, y para qué sirve cada uno

RegistrosFinalidadCondiciona el envío
3 × CNAME (DKIM)Firma tus emails criptográficamenteSí
1 × TXT (propiedad)Prueba que esta organización es dueña del dominioSí
1 × MX + 1 × TXT (MAIL FROM)Alinea la ruta técnica de retornoNo
1 × TXT (DMARC)Indica a los receptores qué hacer con las falsificacionesNo
Solo el DKIM y la prueba de propiedad condicionan el envío. MAIL FROM y DMARC son informativos aquí: mejoran la entregabilidad, no la desbloquean.

DKIM y propiedad son dos problemas distintos

Se parecen y fallan de forma distinta, por eso el producto los señala por separado:
  • Esperando DNS: los CNAME de DKIM todavía no son visibles. Publícalos, o espera a la propagación.
  • Propiedad por probar: el DKIM pasó, pero falta el registro TXT _agentmail-challenge. El DKIM dice que un email fue firmado con las claves de ese dominio; no dice que esta organización tenga derecho a usarlo. El desafío sí.
Confundir un mensaje con el otro es la clásica tarde perdida: volver a publicar registros DKIM que ya estaban bien.

Publicarlos

Si tu proveedor de DNS admite la configuración automática, el producto se ofrece a publicar los siete registros por ti, en el proveedor. Si no, los registros se listan con un botón de copiar para cada uno y un enlace a la zona DNS de tu proveedor. El resultado es el mismo en ambos casos.
La propagación tarda hasta 72 horas. Normalmente minutos, a veces un día. "Verificar ahora" vuelve a leer el DNS cuando lo pides: no se pierde nada por comprobar, y no se gana nada publicando dos veces.

Qué se rechaza y qué se suspende

La verificación falla cuando los registros no se pueden leer; el estado se queda en el último conocido si el propio proveedor no está disponible. Envío suspendido es de otra naturaleza. Significa que el proveedor de email suspendió tu organización, generalmente tras un incidente de reputación: demasiados rebotes o quejas. La reanudación no depende de ti, y ningún ajuste del producto la levanta. Consulta supresiones para ver qué lleva hasta ahí.

Qué implica en otras partes

Un dominio verificado cambia las reglas de inmediato: tu propia dirección de remitente pasa a ser obligatoria, y las campañas dejan de salir con la dirección compartida. Si tu dirección de remitente no está en un dominio verificado, la pantalla lo indica por su nombre. Quitar un dominio quita aquello sobre lo que se apoyaban sus direcciones. Todo lo de aquí también es accesible por HTTP (declarar un dominio, leer los registros que publicar, consultar el estado): consulta Settings & domains.