Audience

Tout ce qui concerne les destinataires d'un e-mail vit ici. Six objets, qui ne se recoupent pas.
ObjetPortéeDéfini parRépond à
Listeorganisationvousqui est abonné à quoi
Contactune listevous et le destinataireavons-nous le droit d'écrire à cette personne
Tagorganisationvousqui est cette personne
Segmentune listevousquelle partie de la liste atteindre
Sujetorganisationle destinatairequel thème il refuse
Page d'inscriptionune listevouscomment des inconnus s'abonnent eux-mêmes
Deux règles expliquent l'essentiel du comportement qui suit. Un contact appartient à exactement une liste. La même adresse dans deux listes, ce sont deux contacts, avec deux historiques et deux liens de désabonnement. L'abonnement — et le désabonnement — se fait par liste, pas par personne. Seul le destinataire décide d'arrêter. Les tags et les segments vous appartiennent ; le destinataire possède son statut, ses dates de consentement et ses refus de sujets. Rien de ce que vous lancez — un import, un appel d'API en masse, une suppression — n'a le droit de les écraser par accident, et c'est pourquoi plusieurs opérations ici refusent au lieu de faire quelque chose de plausible. Faire entrer des contacts : à la main, par un import, par une page d'inscription — avec double opt-in quand vous l'exigez — ou par l'API Audience. Chacune de ces voies enregistre la provenance du contact, et aucune n'envoie quoi que ce soit d'elle-même.