freelancing, agentic — qu'un lecteur peut refuser à lui seul. Refuser un sujet ne désabonne personne : le contact continue de recevoir tout le reste.
Sans sujets, la seule sortie est totale. Un lecteur venu pour un sujet et qui reçoit trois campagnes sur un autre n'a qu'un seul bouton, et ce bouton vous coûte le contact tout entier.
Comment vous vous en servez
Les sujets appartiennent à l'organisation, pas à une liste : une ligne éditoriale traverse les listes. Vous les créez dans Réglages → Sujets, et le nom est unique au sein de l'organisation. Une campagne porte zéro ou un sujet. Une séquence aussi. Il n'y a pas de multi-sujet : avec plusieurs, ni vous ni le lecteur ne sauriez ce qu'un refus exclut. Pour que le lecteur puisse refuser, l'e-mail doit lui proposer le lien. Placez{{topicOptOutUrl}} où vous le souhaitez dans le modèle — un second lien à côté de celui du désabonnement :
html
<a href="{{unsubscribeUrl}}">Unsubscribe</a> ·
<a href="{{topicOptOutUrl}}">No more emails about this topic</a>Rien ne porte le shortcode à votre place. Les modèles du catalogue et le contenu par défaut laissent volontairement
{{topicOptOutUrl}} de côté — un modèle partagé qui le porterait casserait chaque campagne envoyée sans sujet. Vous l'ajoutez à votre propre modèle le jour où vous commencez à utiliser les sujets.Le faire par l'API
Tout ce qui précède a un équivalent d'API : Sujets les liste, les crée, les renomme et les supprime, ettopicId en rattache un à une campagne ou à une séquence. C'est aussi de là que vient l'identifiant pour les deux appels qui enregistrent la préférence d'un lecteur en son nom.
Ce qu'il exclut, et quand
Un refus est vérifié au moment de l'envoi, pas au moment où vous choisissez l'audience. Un contact qui a refusé le sujet est retiré des destinataires, et dans une séquence le contact quitte le parcours : les étapes restantes ne partent jamais. Ce qui signifie que le décompte affiché avant l'envoi peut être supérieur au nombre d'e-mails réellement envoyés. Cet écart, ce sont les refus.Ce qui refuse, et pourquoi
Deux situations, deux réponses différentes — vous recevez un avertissement quand vous perdez quelque chose, une erreur quand le destinataire recevrait quelque chose de cassé.| Situation | Ce qui se passe |
|---|---|
La campagne a un sujet, le contenu n'a pas de {{topicOptOutUrl}} | Avertissement. L'e-mail est valide et part avec son lien de désabonnement légal. Seule la sortie par sujet manque. |
Le contenu a {{topicOptOutUrl}}, la campagne n'a pas de sujet | L'envoi est refusé. La variable serait rendue vide et le destinataire recevrait un lien mort. Choisissez un sujet, ou retirez le shortcode. |
Une étape de séquence porte {{topicOptOutUrl}} et la séquence n'a pas de sujet | La publication est refusée, en nommant les étapes en cause. |
| Retirer le sujet d'une séquence publiée dont des étapes portent le shortcode | Refusé. Ouvrez un brouillon, retirez le shortcode, publiez — ou gardez un sujet. |
Ce qu'il n'est pas
Un sujet n'est pas un tag. Les tags, c'est vous qui les posez sur les contacts — segmentation positive, « qui est cette personne ». Un refus de sujet est posé par le destinataire — « ce que cette personne ne veut plus ». Deux autorités sur une même table finiraient mal : un import qui réécrit les tags effacerait les refus. Un sujet n'est pas non plus du ciblage. Un tag ou un segment dit à qui vous envoyez ; le sujet est une exclusion appliquée par-dessus. Et il ne remplace jamais le désabonnement légal. Les en-têtesList-Unsubscribe exigés par Gmail et Yahoo continuent de pointer vers la route en un clic qui désabonne complètement. Un refus de sujet est un choix supplémentaire, jamais un substitut.