De qui viennent vos e-mails

Chaque e-mail marketing est signé par une adresse d'expéditeur. Le carnet d'adresses contient celles que cette organisation peut utiliser, et l'une d'elles est celle par défaut, qui signe les campagnes, les séquences et les confirmations d'inscription.

La règle qui le gouverne

Une adresse ne peut être ajoutée que sur un domaine que cette organisation a vérifié et prouvé. Pas un domaine qu'une autre organisation a vérifié, pas un domaine en cours de vérification — voir domaine d'envoi. La raison n'est pas bureaucratique : une adresse sur un domaine non prouvé est précisément ce à quoi ressemble une tentative d'usurpation. Les fournisseurs de messagerie la traitent ainsi, et le produit aussi.

Avant votre premier domaine vérifié

Tant qu'aucun domaine n'est vérifié, les e-mails partent sous une adresse AgentsMail partagée, et vous n'avez rien à configurer.
Ce délai de grâce prend fin dès qu'un domaine est vérifié. À partir de là, votre propre adresse d'expéditeur est exigée, et les campagnes cessent de partir tant que le carnet n'en contient pas. L'écran des réglages le signale avant que cela n'arrive.

Ce que vous réglez

  • L'adresse — seule (hello@your-domain.com) ou sous sa forme complète (Mike Codeur <mike@example.com>), auquel cas le nom est repris.
  • Le nom affiché — ce que la boîte de réception montre devant l'adresse. Un nom reconnaissable vaut plus pour le taux d'ouverture que n'importe quelle astuce d'objet.
  • L'adresse par défaut — celle qui signe quand rien d'autre n'est choisi.
Une campagne peut choisir une autre adresse du carnet, campagne par campagne.

Ce qui refuse

Ajouter une adresse sur un domaine qui n'est pas vérifié et prouvé. Envoyer quand le carnet est vide alors qu'un domaine est vérifié. Envoyer avec une adresse qui n'appartient plus à un domaine vérifié — par exemple après la suppression d'un domaine. Chacun de ces cas revient nommé, sur la page des refus et dans l'état de configuration de l'envoi.

Ce que cela implique ailleurs

L'adresse postale, le fuseau horaire et la langue des e-mails se trouvent juste à côté, dans les réglages d'envoi : l'adresse postale est légalement exigée dans le pied de page des e-mails marketing, le fuseau horaire est celui dans lequel une programmation s'exprime, et la langue décide de la façon dont {{today}} s'écrit. Retirer une adresse du carnet ne réécrit pas l'historique : les campagnes déjà envoyées conservent l'expéditeur avec lequel elles sont parties.